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Q: eSIMはどのように納品されますか？A: eSIM情報(QRコード)及び設定手順(PDFファイル)をメールにで送付いたします。Q: eSIMはどんな機種でも利用可能ですか？A:　いいえ、eSIMに対応しSIMフリー又はSIMロック解除済みの端末のみご利用可能です。Q: 日本で事前に設定しておいてもいいですか？A:　はい。日本で設定可能です。初期設定の際に「アクティベートできません」と表示されますが、不具合ではありませんので削除しないでください。Q: QRコードを読み取りましたが、「SIMロック解除」と表示されます。どうすればいいですか？A:　ご利用の端末にSIMロックがかかっており、ご利用できない状態です。ご契約中の通信キャリアにてSIMロック解除してください。Q: QRコードを読み取りましたが、「無効のQRコード」と表示されます。A:　当店の問い合わせ先又はLINE公式アカウントまでご連絡ください。Q: データ通信以外の通話やSMSも利用可能ですか？A:　データ通信のみ利用可能です。通話やSMS送受信は利用できません。Q: LINEなどのアプリもそのまま利用可能ですか？A:　可能です。日本でご利用中のLINEはそのままご渡航先にてご利用いただけます。但し、新たにダウンロードする場合はご利用できません。Q: テザリングは利用可能ですか？A:　テザリング対応の端末であればご利用いただけます。Q: 有効期限はありますか？A: eSIM発行から30日になります。本商品は有効期限を過ぎるとご利用できません。Q: 利用期間の延長/通信容量の変更はできますか？A:　ご利用期間の延長、容量の変更はできません。新しくお申込みをよろしくお願いします。Q: 一度設定を行った場合、他の端末で利用することができますか？A:　一度QRコードを読み取った場合は他の端末でのご利用はできません。Q: 領収書は発行してもらえますか？A: 注文完了画面、または購入完了メールよりダウンロードをお願いいたします。Q: 使用完了後は、どうすればいいですか？A:　端末に設定されたeSIMを削除してください。返却は不要です。